Gestionali, CRM, ERP

Un unico luogo dove gestire tutti gli aspetti del tuo business per una migliore conoscenza del cliente e del processo produttivo.

Lo scopo di questo prodotto è quello di accentrare in un unico database tutte le informazioni provenienti dalle attività che si svolgono in un azienda e legarle al Vostro cliente finale e/o ad una fase del processo produttivo. Tutte le informazioni che vengono registrate dagli operatori nella specifica area di competenza (preventivi, contratti, pagamenti, ore di lavoro, commesse ) sono elaborate e riproposte nelle modalità più congeniali per analizzare la situazione di un cliente, di un reparto, di un progetto o dell'intera azienda.

CRM, ERP e gestionali sono strumenti adatti a tutte le imprese, da un consulente che gestisce pochi clienti a multinazionali con milioni di clienti. Chiunque abbia un attività e desideri tracciare tutto quello che succede nel rapporto con i clienti acquisiti e potenziali, chiunque desideri sapere come vengono impiegate le risorse aziendali (in particolare termini di ore di lavoro) e chiunque desideri avere un quadro chiaro della propria attività dal punto di vista operativo necessità di strumenti software in grado di registrare ed elaborare informazioni provenienti da varie fonti. Abbiamo sviluppato il software in modo che si adatti a molteplici tipologie di attività e non obblighi l'attività ad adeguarsi al software.

Durante il primo incontro conoscitivo tra noi e un potenziale utilizzatore del sistema cerchiamo, come prima cosa, di capire quali sono le modalità operative del cliente (presenza di commerciali, reparti di Help Desk, ecc.), quali le informazioni di cui vuole tenere traccia e quali i risultati che vuole avere in evidenza. A seguito di questa micro analisi facciamo una breve presentazione del nostro prodotto. Nel giro di qualche giorno forniamo al potenziale utilizzatore, oltre ad un preventivo economico, una copia in prova del software dove può inserire liberamente i dati e testarne le funzionalità. In questa fase di valutazione normalmente c'è un frequente scambio di mail/telefonate finalizzato a configurare nel migliore dei modi il prodotto. Per noi è la fase più importante perché ci permette di capire come plasmare al meglio il software e permette a chi lo utilizzerà di comprenderne le reali potenzialità e l'impatto sulle sue attuali procedure di gestione. Se in questa fase l'utilizzatore decide di utilizzare il nostro sistema provvediamo a pianificare la messa in opera: dalla formazione del personale all'importazione dei dati.

Se dovessimo definire Gmoole con una ricetta sarebbe composto da 2 parti di studio, 1 parte di esperienza ed una spolverata di creatività. Due parti di studio perché per svilupparlo è necessario conoscere in egual misura sia la programmazione web che le pratiche di gestione aziendale ed è fondamentale aggiornarsi continuamente in entrambi gli ambiti. Una parte di esperienza perché Gmoole è nato e si evolve all'interno delle aziende che lo utilizzano , analizzando e ricercando la strada più efficiente per ottenere il risultato. La spolverata di creatività è perché crediamo che l'unico modo di migliorare i nostri prodotti sia quello di creare cose nuove o ristudiare cose vecchie con nuovi modi di vederle.

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